Términos Y Condiciones
TuGuíaTop
Última actualización: 11/04/2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web https://tuguiatop.com (en adelante, “el Sitio”).
El Sitio es operado por su titular, persona natural propietaria del dominio y responsable de la marca comercial TuGuíaTop.
Al realizar una compra, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones.
TuGuíaTop opera bajo un modelo de comercio electrónico internacional mediante proveedores logísticos externos.
2. CAPACIDAD LEGAL
Al efectuar una compra, el cliente declara:
- Ser mayor de edad conforme a la legislación de su país.
- Poseer capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
3. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en el Sitio pueden ser enviados desde distintos centros logísticos internacionales según disponibilidad.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto final.
TuGuíaTop se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio.
El pago se procesa a través de plataformas seguras de terceros como PayPal u otras pasarelas de pago. TuGuíaTop no almacena datos financieros del cliente.
En envíos internacionales, podrán aplicarse impuestos, aranceles o tasas de importación adicionales conforme a la normativa del país de destino, los cuales serán responsabilidad del cliente.
5. ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos pueden ser despachados desde distintos países según disponibilidad del proveedor.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:
- Procesos aduaneros
- Temporadas de alta demanda
- Condiciones externas ajenas a TuGuíaTop
TuGuíaTop no se responsabiliza por retrasos derivados de autoridades aduaneras ni por costos adicionales generados por regulaciones del país de destino.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones se rigen por las Políticas de Devoluciones y Reembolsos publicadas en el Sitio.
Toda devolución requiere autorización previa por escrito.
Salvo defecto o error atribuible al proveedor, los costos de devolución serán asumidos por el cliente.
7. DISPUTAS Y CONTRACARGOS
Antes de iniciar una disputa ante PayPal u otra entidad de pago, el cliente se compromete a contactar previamente con soporte@tuguiatop.com para intentar una solución amistosa.
TuGuíaTop podrá aportar evidencia documental, comprobantes de envío y confirmación de entrega ante la plataforma correspondiente.
En caso de disputa, se tomará como referencia la política publicada en el Sitio al momento de la compra.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TuGuíaTop no será responsable por:
- Retrasos imputables a terceros proveedores logísticos.
- Uso indebido del producto por parte del cliente.
- Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del Sitio.
- Circunstancias de fuerza mayor o causas externas fuera de su control.
La responsabilidad máxima estará limitada al importe efectivamente pagado por el producto adquirido.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y estructura) son propiedad del titular o cuentan con licencia correspondiente.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. MODIFICACIONES
TuGuíaTop podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se regirán por la legislación aplicable en el país de residencia del titular del Sitio, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor conforme a la normativa vigente en su país de residencia.
Cualquier controversia se intentará resolver previamente mediante mecanismos de resolución amistosa.